ないせすアカデミア
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お客さまの声を形にしました(2010年4月)
いつもご利用ありがとうございます。お客さまからいただいたご意見・ご要望をもとに改善いたしましたものをご報告いたします。これからもみなさまにご満足いただけるよう日頃からサービス向上に努めてまいります。お気軽にお声をお寄せください!お待ちしております。
 
 
なかのZERO
 
展示ギャラリーの申込時期をできれば早めてほしいのですが。
 過去の利用者にアンケート調査を行いました。その結果、6割を超える利用者がこれまでと同じ4か月前からの申込みでよいというご意見をいただきました。つきましては、現行のまま引続き運用していくこととなりましたので、なにとぞご了承ください。
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多目的練習室は土足禁止ではないのですか?スタッフが靴を脱いでいるところを見たことがないのですが・・・
 多目的練習室は上がりカマチがありますが、土足禁止ではありません。靴のままでご利用いただけます。ご利用後は必ずモップがけ清掃を行っておりますので、ダンスやヨガなどの練習の方は、靴を脱いで安心してお使いください。
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夏に利用したとき、多目的練習室の室内の温度が低すぎて寒くて困りました。
 通常夏期は冷房を弱めに設定しておりますが、多目的室の空調は隣接するリハーサル室の空調と一体となっており、そちらのお客さまとの兼ね合いもあり温度調節が難しくなっております。今後はお客さまカウンターにご一報ください。可能な限り温度調節いたします。
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コピー機まわりが暗く作業がしづらいので何とかなりませんか?
 休館日を利用し、上部に照明を設置いたしました。手暗がりにならないよう照度も明るくなっています。
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リハーサル室は、冷房が効きづらく、大人数の利用時など大変部屋が暑いです!
 申し訳ございません。同様のご意見が多かったので、秋口に同室の換気システムの全点検を行い、ダクト内を掃除いたしました。また、空気の取りこみ口前に置いてあるリノリウムシートをできるだけ前に設置し、全体に換気がスムーズに行われるようにいたしました。
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学習室3のイーゼルに小釘が出ていて手をケガした人がいたので、修理をしてください。
 申し訳ございません。早速、施設管理課にて修理しました。ご利用時に、備品などで何かお気づきの場合は、すぐに西館受付・本館お客さまカウンターにご連絡ください。
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学習室3の机が5台になってよかったです。(次は普通のパイプイスが欲しいです。)
 以前からご希望が多かった長机を5台にしました。作業机・荷物置きなどにご活用ください。(なお、ひじ掛けのないパイプ椅子については検討中です。)
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西館でDVDプレイヤーを貸出して欲しい!
 ご要望に応え、一台ご用意しました。ご利用の際は事前にご予約されたほうが確実です。
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音楽室のピアノの調子が良くなって良かったです。ピアノふき(やわらかい布)を置いていただけるといいと思います。
 ご用意いたしました。ご使用後のふきとり掃除など、みなさまにご協力いただき感謝いたします。
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音楽室の入口の鍵がどうやっても閉められませんでした。
 扉の具合によって、閉めにくい時があるようです。閉められなかったときは、すぐに西館事務所に申しつけください。当方で閉めるようにいたします。
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隣の部屋(学習室B)の声が大きく、とてもうるさかった。劇の練習だと思い、中断させては気の毒と思い我慢したが、本当なら文句を言いたいところだった。
 ご配慮いただき申し訳ございません。不都合なことがありましたらご遠慮なくその場でお申し付けください。学習室AとBは、壁も薄く音が漏れやすくなっております。当該団体さまには早速お話しご理解いただきました。今後も、声・音出しなどの練習で使用する場合は、お客さまカウンターで予めご注意申上げます。
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野方区民ホール
 
ロビーの床が古く汚れもひどい。
 区民ホールロビーの床をシックなデザインのカーペットへリニューアルいたしました。
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入口の階段が暗く、出入りするときに怖い。
 照明器具をこれまでよりも明るくかつ省エネタイプのものに変更し、明るい雰囲気でご利用いただくとともに、エコロジーにも貢献できるようにいたしました。
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なかの芸能小劇場
 
舞踊の公演などに使う鳥の子屏風がよごれていて舞台映えしない。
 予備の屏風と交換し、きれいになりました。付帯設備使用料はひと区分あたり400円です。ぜひご利用ください。
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いろいろ新しくなりました
 
大ホール改修工事を行いました
楽屋5・6の内装をリニューアルしました。また、ホール内の音響反射板を交換し、2階席ホワイエ(ロビー)のカーペット貼り替えを行いました。
 
視聴覚ホールのビデオプロジェクターをハイビジョン対応にしました
ハイビジョン映像を流すことができるようになりました。たいへんきれいになったとご評判をいただいております。ぜひその画像を体験してみてください。
 
本館B2F(視聴覚ホール・展示ギャラリー)用立て看板を用意しました
いままで大ホールから運んでいただきご不便をおかけしておりましたが、各部屋専用の立て看板を用意しました。ご利用ください。
 
西館音楽室のリニューアルを行いました
カーペットの張り替え、椅子の入れ替え、グランドピアノをオーバーホールいたしました。
 
展示ギャラリーの壁面の塗装をしました
以前より多数のご意見をいただいていた壁面の汚れですが、今回、すべて塗り直し、きれいになりました。今後も引き続き、壁への作品の展示は、虫ピンとワイヤーをご利用ください。
 
小ホール・なかの芸能小劇場の鳥の子屏風をご活用ください
前々から多数のご要望をいただいていた小ホールに鳥の子屏風を新たに設置しました。芸能小劇場と合わせ、日本舞踊や落語などさまざまな用途にご利用ください。
 
なかの芸能小劇場・野方区民ホールにDVDプレイヤーを導入しました
お客様からご要望の多かったDVDプレイヤーを付帯設備としてご用意いたしました。ぜひご利用ください。
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