令和2年（2020年）2月21日～令和4（2022）年5月31日の施設ご利用分につきまして、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、施設の利用をキャンセルされた場合、施設利用料金を返金しておりました。

令和4年12月15日時点で未返金の施設利用料金のご連絡を郵送にてお受け取りの方につきましては令和5年1月15日（日曜日）までにお客さまカウンターにて返金のお手続きをいただきますようお願いいたします。

返金お手続きの際は「利用承認書兼領収書」「取消承認書」（すでに施設予約キャンセル済みで一部還付を受け取っている方）「印鑑」（スタンプ印不可）をお持ちください。

また返金が5万円以上の場合は振込とさせていただきますので口座のわかるものをお持ちください。

 

なかのＺＥＲＯ本館1階　お客さまカウンター

窓口受付時間　9：00～19：00（土日祝も開館しております）

（休館日：令和4年12月29日　木曜日～令和5年1月3日　火曜日）

 

なお返金期日が過ぎた場合、ご請求の意思がないものとみなし、その後は返金いたしかねますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、なかのＺＥＲＯお客さまカウンターまでお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。